מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 7 באוקטובר 2026
מדיניות זו מסבירה איזה מידע Reactor אוסף ומעבד, מדוע אנו משתמשים בו, עם מי הוא עשוי להיות משותף ואילו אפשרויות עומדות לרשות המשתמש.
1. מי אנחנו
בעל השליטה במידע הוא CODEOJO INC.
לפניות בנושא פרטיות: טופס יצירת קשר (נושא: פרטיות).
2. איזה מידע אנחנו אוספים
בהתאם לאופן השימוש ב-Reactor, אנחנו עשויים לעבד את סוגי המידע הבאים.
פרטי קשר
שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, מדינה ופרטים שמסר המשתמש בטופסי יצירת קשר, בקשת הדגמה, Freemium או הצטרפות אחרת.
חשבון Reactor
שם, כתובת דוא"ל, פרטי חשבון ואימות, העדפות, הגדרות, חבילה, הרשאות, Agents ותצורת השירות.
חשבונות מסחר מחוברים
בהתאם להרשאות שהמשתמש מעניק וליכולות הספק המחובר, Reactor עשוי לקבל או לעבד:
- מזהי חשבון;
- יתרות;
- כוח קנייה ומרג'ין;
- פוזיציות;
- פקודות;
- עסקאות;
- היסטוריית מסחר;
- נתונים על נכסים;
- ונתונים פיננסיים נוספים הנדרשים לתכונה שביקש המשתמש.
מידע על פעילות פיננסית עשוי להיחשב מידע אישי בעל רגישות מיוחדת לפי הדין החל.
פרטי חיבור ו-API
כאשר המשתמש מחבר שירות באמצעות API או אמצעי הרשאה אחר, אנחנו עשויים לעבד מפתחות, Tokens או Credentials טכניים הדרושים לשמירת החיבור.
אמצעי חיבור רגישים נשמרים באמצעי הגנה מתאימים בהתאם לארכיטקטורת השירות.
שימוש ב-Chat, Agents ו-AI
אנחנו עשויים לעבד:
- Prompts;
- הודעות Chat;
- הגדרות Agent;
- פלטים;
- פעולות שבוצעו;
- מידע שה-Agent אסף מכלים מורשים;
- תוצאות ניתוח;
- והיסטוריית הפעלות.
כאשר נדרש לצורך ביצוע בקשה, חלק מהמידע הרלוונטי עשוי להישלח לספקי מודלי AI שפועלים עבור השירות.
תשלומים
תשלומים מעובדים באמצעות Stripe או ספק תשלומים אחר המוצג למשתמש.
כאשר פרטי הכרטיס מוזנים ישירות אצל ספק התשלום, אנחנו איננו שומרים את מספר כרטיס האשראי המלא.
אנחנו עשויים לקבל מספק התשלום מידע כגון סטטוס עסקה, סכום, מטבע, ארבע ספרות אחרונות, מזהה לקוח ומידע הדרוש לחיוב ולחשבונאות.
מידע טכני ואבטחה
אנחנו עשויים לאסוף כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, זמני גישה, יומני מערכת, הודעות שגיאה ומידע טכני הנדרש לתפעול, אבטחה, מניעת שימוש לרעה ואבחון תקלות.
3. למה אנחנו משתמשים במידע
אנחנו מעבדים מידע לצורך:
- יצירה וניהול של חשבון;
- אספקת השירות והתכונות שהמשתמש ביקש;
- הצגת חשבונות, נתונים ופוזיציות;
- הפעלת Chat, Agents ואוטומציות;
- שליחת פעולות לספקים מחוברים כאשר המשתמש אישר זאת;
- חיוב וניהול מנויים;
- תמיכה ושירות לקוחות;
- אבטחה ומניעת הונאה;
- ניטור תקלות ושיפור אמינות המערכת;
- עמידה בחובות משפטיות;
- ושיווק, כאשר קיימת הרשאה או עילה חוקית לכך.
לא נשתמש במידע אישי למטרה שאינה מתיישבת עם המטרה שלשמה נאסף, אלא אם קיימת לכך הרשאה מתאימה לפי דין.
4. האם חובה למסור מידע
אין חובה חוקית כללית למסור לנו מידע אישי.
עם זאת, מידע מסוים נדרש כדי לספק שירות מסוים.
לדוגמה, ללא כתובת דוא"ל לא ניתן ליצור חשבון, וללא הרשאת חיבור לחשבון מסחר לא ניתן לספק תכונות שתלויות בנתוני אותו חשבון.
המשתמש אינו חייב לחבר חשבון מסחר כדי להשתמש בחלקים בשירות שאינם דורשים חיבור כזה, ככל שהם זמינים בחבילה שלו.
5. ספקי שירות וצדדים שלישיים
אנחנו עשויים להעביר או לאפשר גישה למידע רק במידה הנדרשת לספקי שירות הפועלים עבורנו או לצורך ביצוע הפעולה שביקש המשתמש.
ספקים אלה עשויים לכלול:
- תשתיות אירוח וענן;
- מסדי נתונים וגיבוי;
- שירותי אימות ואבטחה;
- ספקי מודלי AI;
- מערכות ניטור ותיעוד תקלות;
- ספקי דוא"ל ותקשורת;
- Stripe וספקי תשלום;
- ברוקרים ובורסות שהמשתמש בחר לחבר;
- ושירותים נוספים המשתלבים ב-Reactor לפי בחירת המשתמש.
כאשר המשתמש מפעיל אינטגרציה עם שירות חיצוני, מידע הדרוש לביצוע אותה פעולה עשוי להישלח לאותו שירות.
אנחנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
6. שימוש בספקי AI
לצורך הפעלת תכונות AI, Reactor עשוי לשלוח לספק מודל AI את תוכן הבקשה וכן מידע רלוונטי הדרוש לניתוח.
בהתאם לסוג הפעולה, מידע זה עשוי לכלול נתוני שוק, פוזיציות, פרטי עסקה, הגדרות Agent או נתונים אחרים מהחשבון שהמשתמש התיר ל-Reactor להשתמש בהם.
אנחנו שואפים להעביר רק מידע שנדרש לביצוע המשימה.
השימוש של ספקי AI במידע כפוף להסדרים ולהגדרות החלים על השירותים שבהם Reactor משתמש.
7. העברת מידע בין מדינות
Reactor משתמש בספקי טכנולוגיה שעשויים לעבד מידע במדינות שונות.
כאשר הדין מחייב מנגנון מסוים להעברת מידע מחוץ למדינה, נפעל בהתאם לדרישות החלות על ההעברה.
8. שמירת מידע
אנחנו שומרים מידע רק למשך התקופה הנדרשת לצורך שלשמו נאסף, לצורך הפעלת השירות, אבטחה, פתרון מחלוקות או עמידה בדרישות חוק.
תקופות שמירה עשויות להשתנות לפי סוג המידע.
כאשר חשבון נסגר או אינטגרציה מנותקת, מידע מסוים עשוי להימחק או להפוך לבלתי פעיל, בעוד שמידע אחר עשוי להישמר לתקופה מוגבלת בגיבויים, ביומני אבטחה, ברשומות חיוב או כאשר קיימת חובה חוקית לשמור אותו.
מידע של פניות שיווקיות או בקשות הצטרפות שלא הפכו לחשבון פעיל יישמר למשך 12 חודשים, אלא אם קיימת סיבה חוקית לשמור אותו לתקופה אחרת.
9. אבטחת מידע
אנחנו משתמשים באמצעים טכניים וארגוניים שנועדו להגן על מידע מפני גישה, שימוש, שינוי או חשיפה בלתי מורשים.
האמצעים עשויים לכלול הצפנת תקשורת, בקרות גישה, הפרדת הרשאות, הגנה על Secrets וניטור אבטחה.
עם זאת, אין מערכת ממוחשבת שניתן להבטיח שהיא חסינה לחלוטין מפני תקלה, חדירה או אירוע אבטחה.
10. זכויות המשתמש
בכפוף לדין החל, המשתמש עשוי להיות זכאי לעיין במידע אישי המוחזק עליו ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
במקרים המתאימים ניתן גם לפנות אלינו בבקשה לסגירת חשבון או למחיקת מידע שאיננו נדרשים או רשאים לשמור.
זכות למחיקה אינה מוחלטת ועשויה להיות מוגבלת כאשר קיימת חובה חוקית, צורך לגיטימי בשמירה, רשומה חשבונאית, אבטחתית או סיבה אחרת המותרת בדין.
לפניות: טופס יצירת קשר (נושא: פרטיות).
אם הדין מעניק למשתמש זכויות נוספות, זכויות אלה אינן נגרעות ממדיניות זו.
11. דיוור
ניתן לבקש בכל עת להפסיק לקבל הודעות שיווקיות באמצעות מנגנון ההסרה בהודעה או בפנייה אלינו.
הסרה משיווק אינה מונעת משלוח הודעות תפעוליות הנדרשות לניהול החשבון והשירות.
11א. הקלטות ושירותים אישיים
מפגשים קבוצתיים. מפגשי הדרכה קבוצתיים עשויים להיות מוקלטים, וההקלטות עשויות להיות זמינות למנויים אחרים. ההקלטה עשויה לכלול קול, תמונה, שם תצוגה והודעות צ'אט של משתתפים. משתתף שאינו רוצה שקולו או דמותו יוקלטו יכול להשתתף בלי מצלמה ומיקרופון ולהימנע מלשתף מידע אישי בצ'אט.
שירותים אישיים. מידע שהמשתמש משתף במסגרת שירות אישי, כגון צילומי מסך, הגדרות ופרטי חשבון, משמש רק למתן השירות. אין למסור לנו סיסמאות, מפתחות API או קודי אימות, ומומלץ להסתיר מידע כזה בצילומי מסך.
12. קטינים
Reactor אינו מיועד למי שטרם מלאו לו 18.
איננו אוספים במודע מידע לצורך פתיחת חשבון מסחר עבור קטינים.
אם נודע לנו שנאסף מידע בניגוד למדיניות זו, נטפל בו בהתאם לדין.
13. Cookies ואחסון מקומי
האתר והשירות עשויים להשתמש ב-Cookies או באחסון מקומי הנדרשים לצורך:
- שמירת העדפות;
- בחירת שפה;
- ניהול Session;
- אבטחה;
- מניעת הונאה וספאם;
- ושמירת בחירת המשתמש בנוגע לעוגיות.
טכנולוגיות הכרחיות מסוג זה פועלות ללא מנגנון הסכמה, בהתאם לדין החל.
רק בהסכמת המשתמש, האתר משתמש ב-Google Analytics (של Google LLC) כדי למדוד ביקורים ולהבין איך משתמשים באתר. עוגיות המדידה נשמרות רק אחרי לחיצה על "אישור" בהודעת העוגיות; בלחיצה על "דחייה" המדידה לא נטענת. הבחירה נשמרת בדפדפן, וניתן לשנות אותה בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית כל דף. Google עשויה לעבד את המידע מחוץ למדינת המשתמש, כמתואר בסעיף 7. כרגע איננו משתמשים בעוגיות פרסום או רימרקטינג; אם נוסיף כאלה, נעדכן מדיניות זו ונבקש הסכמה מראש.
שירותי צד שלישי שהמשתמש עובר אליהם, כגון דף תשלום חיצוני, עשויים להשתמש ב-Cookies בהתאם למדיניות שלהם.
14. שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו כאשר השירות, ספקים, אופן עיבוד המידע או הדין משתנים.
תאריך העדכון האחרון יוצג בראש הדף.
כאשר שינוי מהותי משפיע על משתמשים קיימים, נמסור הודעה באמצעי סביר ככל שנדרש לפי דין.
15. יצירת קשר בנושא פרטיות
CODEOJO INC.
לכל פנייה: טופס יצירת קשר (נושא: פרטיות). ניתן לפנות אלינו גם בוואטסאפ. פנייה בוואטסאפ מעובדת גם על ידי WhatsApp (Meta), בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלה.